Preguntas frecuentes esenciales sobre automóviles: sus preguntas, nuestras respuestas
Preguntas frecuentes esenciales sobre automóviles: sus preguntas, nuestras respuestas
🚗 Entrega y Pedido
Q1: ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
- Entrega estándar: 5-7 días laborables
- Entrega urgente: 3-5 días laborables
- Seguimiento de paquetes en tiempo real disponible en su cuenta
Q2: ¿El envío es gratuito?
- Gratuito a partir de 50€ de compra
💳 Pago y Seguridad
Q3: ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)
- Paypal
Q4: ¿Son seguros sus pagos?
- Cifrado SSL
- Pago 100% seguro
- Datos personales protegidos
🔧 Productos y Garantía
Q5: ¿Garantía del producto?
- Cambio/reembolso en 30 días
- Servicio posventa receptivo y profesional
Q6: ¿Cómo elegir el accesorio adecuado?
- Asesores disponibles por chat
- Fichas técnicas detalladas
- Comparación y guía de compra en el sitio
🔄 Devoluciones y Cambios
Q7: ¿Cómo realizar una devolución?
- Solicitud por email: essentielcar@gmail.com
- Etiqueta de devolución gratuita
- Reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción
Q8: ¿Puedo cambiar un producto?
- Cambio posible en 30 días
- Producto en estado original.
- Gastos de envío a tu cargo
📞 Contacto y Soporte
Q9: ¿Cómo contactarnos?
- Correo electrónico: contact@essentielcar.com
- Chat en vivo en el sitio
Q10: ¿Estás presente en las redes sociales?
- Tik-Tok: @EssentielCar
- Instagram: @essentiel_car
- Snapchat: @Essentiel.Car
💡 Consejo extra
¡Consulta siempre la ficha técnica antes de cualquier compra y no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado!